ความปลอดภัยข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัว ro99
ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกขั้นตอน

ro99 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใดบ้าง

ro99 ดูแลข้อมูลคุณอย่างไร

ระบบความปลอดภัยหลายชั้นที่ออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ทุกการใช้งาน

เข้ารหัส SSL 256-bit

ทุกการเชื่อมต่อและธุรกรรมถูกเข้ารหัสด้วย SSL ระดับธนาคาร ข้อมูลระหว่างทางปลอดภัย 100%

ฐานข้อมูลปลอดภัย

ข้อมูลส่วนตัวจัดเก็บในระบบที่เข้ารหัสและแยกออกจากระบบสาธารณะ ไม่สามารถเข้าถึงได้จากภายนอก

ไม่แบ่งปันข้อมูลบุคคลที่สาม

ro99 ไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

ยืนยัน 2FA และ OTP

ทุกการล็อกอินและธุรกรรมสำคัญต้องผ่านการยืนยัน 2FA และ OTP เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ควบคุมการเข้าถึงข้อมูล

เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิก มีการบันทึกทุกการเข้าถึง

อัพเดตและตรวจสอบสม่ำเสมอ

ระบบรักษาความปลอดภัยได้รับการตรวจสอบและอัพเดตอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับมือกับภัยคุกคามใหม่ๆ

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 · อัพเดตล่าสุด: มกราคม 2026

1 บทนำ

ro99 ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ดำเนินงานผ่านเว็บไซต์ ro99.bar และแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้อง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายให้ชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไร นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

การใช้งานบริการของ ro99 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคนในประเทศไทย

เราเขียนนโยบายนี้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย เพราะเราเชื่อว่าทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตัวเองถูกใช้อย่างไร ไม่ใช่อ่านแล้วยิ่งงงกว่าเดิม

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ro99 เก็บข้อมูลสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติขณะใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

  • ข้อมูลการสมัคร: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน อีเมล เบอร์โทรศัพท์
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี สำหรับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือโอนธนาคาร
  • เอกสาร KYC: ภาพถ่ายบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ร้องขอในกระบวนการยืนยัน
  • การสื่อสาร: ข้อความที่ส่งถึงซัพพอร์ต รวมถึงประวัติแชทสด

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ:

  • ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ ประวัติการเดิมพัน ธุรกรรมการเงิน
  • ข้อมูลอุปกรณ์: IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสอุปกรณ์
  • คุกกี้: ข้อมูลเซสชันและการตั้งค่าที่บันทึกในเบราว์เซอร์
  • ตำแหน่งโดยประมาณ: จาก IP address เพื่อยืนยันการเข้าใช้งานจากประเทศไทย
หมายเหตุ: เราไม่เก็บข้อมูลรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ รหัสผ่านทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย hashing algorithm ที่ปลอดภัย แม้แต่เจ้าหน้าที่ ro99 ก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ro99 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเท่านั้น ดังนี้

วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่ใช้
ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี ชื่อ วันเกิด เลขบัตร เอกสาร KYC
ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลธนาคาร PromptPay ประวัติธุรกรรม
ให้บริการซัพพอร์ต ประวัติแชท อีเมล เบอร์โทรศัพท์
ป้องกันการทุจริต IP address ข้อมูลอุปกรณ์ พฤติกรรมการใช้งาน
ส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร อีเมล เบอร์โทรศัพท์ (เฉพาะที่ยินยอม)
ปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลการใช้งาน สถิติรวม (ไม่ระบุตัวตน)

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น และไม่นำข้อมูลไปใช้เชิงพาณิชย์กับบุคคลภายนอก

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

ro99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลการฝาก-ถอนผ่านธนาคารหรือ PromptPay
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์หรือความปลอดภัย ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย
  • การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลเพื่อตรวจสอบและป้องกันการทุจริตในกรณีจำเป็น
ข้อควรระวัง: ro99 จะไม่ขอข้อมูลรหัสผ่านหรือ OTP ของคุณทางโทรศัพท์หรือแชท หากมีใครอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ ro99 แล้วขอข้อมูลดังกล่าว นั่นคือมิจฉาชีพ อย่าให้ข้อมูลเด็ดขาด

5 คุกกี้และการติดตาม

ro99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล ช่วยให้ใช้งานสะดวกขึ้น
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บสถิติการใช้งานในรูปแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่ปกติ

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ro99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

  • ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
  • ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • บันทึกธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานการเงิน
  • ประวัติแชทซัพพอร์ต: เก็บไว้ 1 ปี เพื่อการปรับปรุงคุณภาพบริการ
  • Log การใช้งาน: เก็บไว้ 90 วัน เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย

7 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก ro99 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังนี้

  • สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรวบรวมได้ตลอดเวลา
  • สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
  • สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัว (มีข้อจำกัดตามกฎหมาย)
  • สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมในการรับข่าวสารหรือโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อ
  • สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ติดต่อทีมซัพพอร์ต ro99 ผ่านช่องทางแชทสดบนแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

การลบข้อมูลบางส่วนอาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้บริการบางฟีเจอร์ได้ เช่น หากลบข้อมูลธนาคาร จะไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าจะเพิ่มข้อมูลใหม่

8 การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

ro99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป ก่อนมีผลอย่างน้อย 7 วัน วันที่อัพเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว ติดต่อเราได้ผ่านช่องทาง:

  • แชทสดในแพลตฟอร์ม: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
  • อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น)
  • ผ่านหน้า FAQ: คำถามที่พบบ่อย

เราตอบกลับทุกคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 48 ชั่วโมงในวันทำการ สำหรับเรื่องเร่งด่วนแนะนำใช้แชทสดเพื่อความรวดเร็ว

เอกสารที่เกี่ยวข้อง
🔒

ข้อมูลของคุณปลอดภัยด้วย SSL 256-bit และระบบเข้ารหัสระดับธนาคาร

SSL 256-bit Encryption
2FA Authentication
ไม่แบ่งปันข้อมูลบุคคลที่สาม
💬

มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว? ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตลอด 24 ชั่วโมง

ติดต่อซัพพอร์ต
🛡️

ข้อมูลของคุณปลอดภัย เริ่มเล่นกับ ro99 ได้เลย

สมัครสมาชิกฟรี ระบบรักษาความปลอดภัยระดับธนาคาร ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay ปลอดภัยทุกธุรกรรม