FAQ

คำถามที่พบบ่อย ro99
ตอบครบทุกข้อสงสัย

รวบรวมคำถามยอดฮิตจากสมาชิก ro99 ทั่วประเทศ ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน PromptPay โบนัส ความปลอดภัย ไปจนถึงการใช้งานแอปมือถือ หาคำตอบได้เลยด้านล่าง

50+
คำถาม-คำตอบ
6
หมวดหมู่
24/7
ซัพพอร์ตพร้อมช่วย
<5 นาที
เวลาตอบกลับ
หัวข้อยอดนิยม

เรื่องที่สมาชิก ro99 ถามบ่อยที่สุด

ข้ามไปอ่านหัวข้อที่ตรงกับข้อสงสัยของคุณได้เลย

การสมัครสมาชิกและบัญชี

สมัครยังไง ต้องใช้เอกสารอะไร เปิดกี่บัญชีได้ และการยืนยันตัวตน KYC

ฝากเงินและถอนเงิน

ฝากผ่าน PromptPay ธนาคาร TrueMoney วงเงินขั้นต่ำ และเวลาดำเนินการ

โบนัสและโปรโมชั่น

รับโบนัสยังไง เทิร์นโอเวอร์คืออะไร ใช้โบนัสถอนได้ไหม และเงื่อนไขต่างๆ

เกมและการเดิมพัน

เกมที่มี วิธีเล่นบิงโก สล็อต กีฬา มวยไทย และข้อจำกัดต่างๆ

ความปลอดภัยและบัญชี

SSL เข้ารหัส ยืนยัน 2FA รหัสผ่าน และการป้องกันบัญชีถูกแฮก

แอปมือถือ

ดาวน์โหลดแอป iOS Android ติดตั้งยังไง และปัญหาการใช้งานแอปทั่วไป
อัพเดตล่าสุด: มกราคม 2026 · ครอบคลุมคำถามทั้งหมดของ ro99 สำหรับสมาชิกไทย

การสมัครสมาชิกและบัญชี

8 คำถาม

การสมัครเบื้องต้นต้องการเพียง เบอร์โทรศัพท์ไทย สำหรับรับ OTP ยืนยัน ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่ถึง 3 นาที สำหรับการยืนยันตัวตน KYC (เพื่อถอนเงินจำนวนมากหรือตามข้อกำหนด) จะต้องใช้บัตรประชาชนและรูปถ่ายเซลฟี่ประกอบ

ฟรีทั้งหมด ไม่มีค่าสมัครสมาชิก ไม่มีค่ารักษาบัญชีรายเดือน ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อนเร้นใดๆ คุณเพียงแค่สมัครและเริ่มใช้งานได้เลย ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ หน้าสมัครสมาชิก

1 คน 1 บัญชี เท่านั้น การมีหลายบัญชีด้วยข้อมูลชุดเดียวกันถือว่าละเมิดข้อกำหนด และอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินและโบนัส

ไปที่หน้า เข้าสู่ระบบ แล้วเลือก "ลืมรหัสผ่าน" กรอกเบอร์โทรที่ลงทะเบียน ระบบจะส่ง OTP เพื่อยืนยันตัวตนและตั้งรหัสใหม่ได้ทันที หากยังติดปัญหา ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น ro99 มีระบบยืนยันอายุในกระบวนการสมัครและ KYC เพื่อป้องกันผู้เยาว์ใช้บริการ

ได้ แต่ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน ติดต่อซัพพอร์ต ro99 พร้อมเตรียมบัตรประชาชนเพื่อยืนยัน ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง

รอประมาณ 1-2 นาที เพราะ SMS อาจล่าช้าขึ้นอยู่กับเครือข่าย ถ้ายังไม่มา ลองขอ OTP ใหม่ ตรวจสอบว่าเบอร์โทรถูกต้องและยังใช้งานได้ หรือว่า SMS ถูกบล็อกโดยแอปกรองสแปม ถ้าทำทุกอย่างแล้วยังไม่ได้รับ ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย

ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง แจ้งความต้องการปิดบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการ พร้อมคืนยอดเงินคงเหลือตามขั้นตอน หากต้องการพักก่อนชั่วคราว สามารถใช้ฟีเจอร์พักบัญชีได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ฝากเงินและถอนเงิน

9 คำถาม

ro99 รองรับ PromptPay, โอนธนาคารทุกธนาคารในไทย (กสิกร, กรุงไทย, SCB, กรุงเทพ, ออมสิน ฯลฯ), TrueMoney Wallet และ Internet/Mobile Banking ทุกธนาคาร ระบบฝากอัตโนมัติ เงินเข้าบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งสลิป

ฝากขั้นต่ำ 100 บาท ต่อครั้ง ไม่มีขั้นสูงสุด (สำหรับยอดสูงมากอาจต้องผ่านการยืนยันเพิ่มเติมตามนโยบาย KYC)

ระบบถอนอัตโนมัติ โดยทั่วไปเงินถึงบัญชีภายใน 5 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง ในช่วงที่มีการถอนจำนวนมากหรือยอดสูง อาจใช้เวลาสูงสุด 15-30 นาที หากเกินนั้นแนะนำให้ติดต่อซัพพอร์ต

ถอนขั้นต่ำ 100 บาท ต่อครั้ง ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน ro99 ไม่หักค่าธรรมเนียมจากยอดถอนของคุณ อ่านรายละเอียดการถอนเพิ่มเติมที่ หน้าถอนเงิน

สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ (1) บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน (2) มียอดเทิร์นโอเวอร์โบนัสที่ยังทำไม่ครบ (3) อยู่ระหว่างการตรวจสอบ KYC ครั้งแรก หรือ (4) ระบบธนาคารปลายทางมีความล่าช้าชั่วคราว ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งเลขที่รายการเพื่อตรวจสอบได้เลย

รอ 5 นาทีก่อน หากยังไม่เข้า ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐาน ได้แก่ สลิปการโอน หรือ screenshot การทำรายการ ระบุจำนวนเงิน วันเวลา และช่องทางที่ใช้ ทีมงานจะตรวจสอบและเติมยอดให้ภายในเวลาที่กำหนด

ใช่ บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนใน ro99 เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต ถ้าชื่อไม่ตรงกัน ระบบจะไม่อนุมัติการถอน

สมาชิกทั่วไปถอนได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน แต่มีวงเงินสูงสุดต่อครั้งและต่อวันตามระดับบัญชี สมาชิก VIP จะมีวงเงินถอนสูงกว่า สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ หน้าถอนเงิน

ได้เลย ระบบ PromptPay ของ ro99 ทำงาน 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด รวมถึงเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ เงินเข้าบัญชีทันทีหลังโอน

โบนัสและโปรโมชั่น

7 คำถาม

สมัครสมาชิกและทำการ ฝากเงินครั้งแรก ระบบจะเติมโบนัสต้อนรับให้อัตโนมัติตามเปอร์เซ็นต์ที่กำหนดใน หน้าโปรโมชั่น โบนัสจะอยู่ในกระเป๋าโบนัสและต้องทำเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอนได้

เทิร์นโอเวอร์คือยอดเดิมพันที่ต้องทำก่อนจึงจะถอนโบนัสออกได้ เช่น ถ้าได้รับโบนัส 100 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 5 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 500 บาทก่อน ยอดเดิมพันนับรวมจากทุกเกมในแพลตฟอร์ม

ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น บางโบนัสใช้ได้ทุกเกม บางโบนัสเฉพาะสล็อต บิงโก หรือกีฬา กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในหน้า โปรโมชั่น ก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

ได้ คุณสามารถเลือกปฏิเสธโบนัสได้เมื่อทำรายการฝาก หรือแจ้งกับซัพพอร์ตก่อนที่โบนัสจะถูกเติมเข้าบัญชี การถอนโบนัสออกหลังจากที่รับไปแล้วอาจมีเงื่อนไขเพิ่มเติม

มีแน่นอน! ro99 มีโปรโมชั่นสำหรับสมาชิกทุกระดับ ทั้งโบนัสฝากรายวัน คืนยอดเสีย (Cashback) โบนัสวันเกิด และโปรแกรม VIP สำหรับสมาชิกที่ใช้งานสม่ำเสมอ ดูทั้งหมดได้ที่ หน้าโปรโมชั่น

แชร์รหัสชวนเพื่อนของคุณกับคนรู้จัก เมื่อเพื่อนสมัครสมาชิกและทำการฝากเงินครั้งแรก คุณจะได้รับค่าตอบแทนทันที รายละเอียดจำนวนและเงื่อนไขสามารถตรวจสอบได้ในหน้าโปรโมชั่น

ยอด Cashback จะถูกคำนวณและเติมเข้าบัญชีทุกวันจันทร์ (สำหรับโปรรายสัปดาห์) หรือทุกวันถัดไป (สำหรับโปรรายวัน) ตามรอบที่ระบุในเงื่อนไขโปรโมชั่น

เกมและการเดิมพัน

8 คำถาม

ro99 รวมเกมกว่า 1,000 รายการ ครอบคลุม บิงโก (ทั้งแบบออนไลน์และไลฟ์), สล็อต จากค่ายชั้นนำ, คาสิโนสด (บาคาร่า รูเล็ต ไฮโล ไพ่), กีฬา (ฟุตบอลไทย พรีเมียร์ลีก มวยไทย แบดมินตัน เซปัคตะกร้อ) และ Esports ดูทั้งหมดที่ หน้าแพลตฟอร์ม

เข้าสู่ระบบ เลือกหัวข้อ บิงโก เลือกห้องที่ต้องการ ซื้อบัตรบิงโกตามราคาที่กำหนด แล้วรอลุ้นตัวเลขแบบเรียลไทม์ บิงโก ro99 มีหลายรูปแบบ ทั้งบิงโก 75 บอล 90 บอล และบิงโกพิเศษในธีมต่างๆ

เดิมพันกีฬาขั้นต่ำเริ่มต้นที่ 10 บาท ต่อบิล รองรับการแทงสดในรายการฟุตบอลไทย ลีกยุโรป มวยไทย แบดมินตัน และ Esports ดูรายการที่เปิดแทงได้ที่ หน้ากีฬา

ดูได้ที่ หน้าผลชนะ ซึ่งแสดงผลการแข่งขัน รายชื่อผู้โชคดี และสถิติต่างๆ อัพเดตแบบเรียลไทม์

โดยทั่วไปการเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ เว้นแต่รายการแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อน ซึ่งระบบจะคืนเงินเดิมพันให้อัตโนมัติ

ได้เลย ro99 มีคาสิโนสด (Live Casino) พร้อมดีลเลอร์จริงแบบสตรีมมิ่ง ครอบคลุมบาคาร่า รูเล็ต ไฮโล ไพ่โป๊กเกอร์ และเกมอื่นๆ เล่นได้ทั้งผ่านเว็บและแอปมือถือ

สล็อตบางค่ายรองรับโหมด Demo ให้ทดลองเล่นก่อนโดยไม่ใช้เงินจริง สำหรับเกมบิงโกและคาสิโนสดต้องเข้าสู่ระบบและใช้เงินจริงเท่านั้น

ระบบ ro99 บันทึกสถานะเกมแบบเรียลไทม์ ถ้าหลุดกลางคัน เมื่อเชื่อมต่อใหม่จะกลับสู่เกมในสถานะล่าสุดอัตโนมัติ หากมีข้อผิดพลาดทางเทคนิค ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุเวลาและเกมที่เล่น ทีมงานจะตรวจสอบจากบันทึกระบบ

ความปลอดภัยและบัญชี

6 คำถาม

ro99 ใช้ SSL 256-bit Encryption สำหรับทุกการสื่อสาร, ระบบ 2FA (Two-Factor Authentication) ผ่าน OTP, การตรวจจับพฤติกรรมล็อกอินผิดปกติ, และการแจ้งเตือนทาง SMS ทุกครั้งที่มีกิจกรรมสำคัญในบัญชี

ทำสิ่งต่อไปนี้ทันที: (1) เปลี่ยนรหัสผ่านทันที (2) ตรวจสอบประวัติการล็อกอินและธุรกรรม (3) ติดต่อซัพพอร์ต ro99 แจ้งขอระงับบัญชีชั่วคราว ทีมงานจะช่วยตรวจสอบและล็อกบัญชีเพื่อความปลอดภัย

ไม่มีวัน ทีมงาน ro99 จะไม่มีวันขอรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลการเงินของคุณผ่านทางแชท อีเมล หรือโทรศัพท์ ถ้ามีใครแอบอ้างเป็น ro99 และขอข้อมูลเหล่านี้ ให้ระวังว่านั่นคือมิจฉาชีพ

ข้อมูลของคุณถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้เพียงเพื่อการยืนยันตัวตน การให้บริการ และการป้องกันทุจริตเท่านั้น ro99 ไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวแก่บุคคลที่สาม อ่านรายละเอียดที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

1 บัญชีสามารถล็อกอินได้ครั้งละ 1 อุปกรณ์เท่านั้น ถ้าล็อกอินในอุปกรณ์ใหม่ เซสชันเดิมจะถูกออกจากระบบโดยอัตโนมัติ เพื่อป้องกันการใช้งานซ้ำซ้อน

รอ 15-30 นาทีแล้วลองใหม่ หากยังล็อกอยู่ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งเบอร์โทรที่ลงทะเบียน ทีมงานจะช่วยปลดล็อกหลังยืนยันตัวตน

แอปมือถือ

6 คำถาม

ดาวน์โหลดได้โดยตรงจาก หน้าแอป บนเว็บไซต์ ro99 รองรับทั้ง iOS (iPhone/iPad) และ Android ทุกรุ่น ไม่จำเป็นต้องผ่าน App Store หรือ Play Store สำหรับ Android ให้เปิดอนุญาต "ติดตั้งจากแหล่งที่ไม่รู้จัก" ก่อนติดตั้ง

แอป ro99 รองรับ Android 6.0 ขึ้นไป และ iOS 12 ขึ้นไป สำหรับ iPhone แนะนำให้อัพเดต OS เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด

ใช่ บัญชีเดียวกันทั้งเว็บและแอป ยอดเงิน ประวัติเกม และโบนัสซิงค์กันแบบเรียลไทม์ ไม่ต้องสมัครใหม่ เพียงล็อกอินด้วยข้อมูลเดิมก็พร้อมใช้งานได้ทันที

ลองทำตามขั้นตอนนี้: (1) ปิดแอปแล้วเปิดใหม่ (2) ล้างแคชแอป (3) ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต (4) อัพเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด ถ้ายังมีปัญหา ลองถอนและติดตั้งแอปใหม่จาก หน้าดาวน์โหลด

มี แอปส่ง Push Notification สำหรับโปรโมชั่นใหม่ ผลลัพธ์การเดิมพัน การทำธุรกรรม และการแจ้งเตือนความปลอดภัย คุณสามารถเปิด/ปิดการแจ้งเตือนแต่ละประเภทได้ในการตั้งค่าแอป

ได้เลย ทั้งแอปและเว็บ ro99 รองรับการแสดงผลบนแท็บเล็ต iPad และ Android Tablet ทุกขนาด อินเทอร์เฟซปรับขนาดอัตโนมัติให้เหมาะกับหน้าจอ
ไม่เจอคำตอบที่ต้องการ? ติดต่อทีมซัพพอร์ต ro99 ผ่านแชทสดในแพลตฟอร์ม พร้อมช่วยเหลือทุกปัญหาตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
หมวดหมู่คำถาม
💬
ยังมีข้อสงสัย?

ทีมซัพพอร์ต ro99 พร้อมตอบทุกคำถาม ตลอด 24 ชั่วโมง ตอบไวไม่ต้องรอนาน

แชทกับซัพพอร์ต
ลิงก์ที่เป็นประโยชน์
นโยบายและข้อมูล
🚀

ได้คำตอบแล้ว พร้อมเริ่มเล่น ro99 ได้เลย

สมัครสมาชิกฟรี ไม่ถึง 3 นาที รับโบนัสต้อนรับทันที หรือดาวน์โหลดแอปเพื่อเล่นได้ทุกที่ทุกเวลา

สมัครสมาชิกฟรี เข้าสู่ระบบ